Häufig gestellte Fragen

Kann ich schon einchecken?

Wir sind uns im Klaren, dass du von der Reise erschöpft bist und das ist der Grund warum wir dich einchecken lassen, sobald das Zimmer oder die Betten zur Verfügung stehen. Selbstverständlich können wir dir das Bett noch nicht geben, wenn jemand anderes noch drin schläft, aber normalerweise ist alles ab 14 Uhr fertig. In der Zwischenzeit kannst du gerne deine Taschen und Koffer in der Gepäckaufbewahrung abstellen und die Gemeinschaftseinrichtungen nutzen.

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Wann muss ich wieder raus?

Wir denken im Traum nicht daran dich zum verlassen des Zimmers zu zwingen, aber wenn du weiterreisen möchtest bitten wir dich bis 11 Uhr vormittags das Zimmer für die nächsten Gäste zu räumen. Die Gepäckaufbewahrung, Lounge, Terrasse und Belushi´s Bar und Restaurant stehen dir selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.

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Was ist in den Preisen inklusive?

Nur weil du sie nicht sehen kannst, bedeutet das nicht, dass es sie nicht gibt – Steuern! Zusätzlich zu den normalen Steuern wird in Prag eine pro Kopf „Touristensteuer” erhoben, aber du brauchst dir darüber keine Sorgen zu machen, weil sie bei uns schon inklusive ist. Genauso glauben wir nicht dass unsere Betten so komfortabel wären, wenn wir keine Bettwäsche hätten, folglich beinhalten die Preise:

• Mehrbettzimmer: Steuern, Bettwäsche
 
• Privatzimmer: Steuern, Handtücher, Bettwäsche
 

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Wie kann ich bezahlen?

Die starke Tschechische Krone (oder „Krone”) oder der noch stärkerere Euro (zum derzeitigen hausinternen Umrechnungskurs) werden beide akzeptiert, genauso wie Kreditkarten (mit einem 4%-igen Serviceaufschlag).

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Gibt es andere Discounts?

Ok, auch wenn dies keine häufig gestellte Frage ist, wollen wir dir die Antwort trotzdem geben. Dadurch, dass du einen massgeschneiderten Mosaic House Stadtplan bekommst, bekommst du Vergünstigungen und Special Deals bei ausgesuchten Restaurants und Geschäften in Prag..

Außerdem erhalten ISIC Karteninhaber einen 5%-igen Rabatt bei Buchungen über unsere Booking Engine oder per E-Mail. Erwähne deine ISIC Karte im Kommentarfeld und wir werden sofort die 5% von dem Endpreis abziehen. Wenn du eine Buchung vornehmen oder unsere Preise erfahren willst, trag bitte deine Informationen in das obige Feld ein und klick auf „jetzt buchen“. Beim einchecken mußt du dann die Karte vorlegen, um die Vergünstigung zu erhalten. Für weitere Ideen vor deiner Ankunft schau bei ISIC nach..

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Akzeptiert das Mosaic House meine Euros oder tauscht es Euros gegen Tschechische Kronen ein?

Mit einem Wort, ja. Wir benutzen unsere hausinternen Umtauschkurs von 24 Tschechischen Kronen zu 1 Euro (Änderungen vorbehalten). Diese Serviceleistung wird angeboten, solange genügend Geld an der Rezeption vorhanden ist.

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Ich habe keine Kreditkarte. Kann ich trotzdem eine Reservierung vornehmen?

Sicher. Falls du keine Kreditkarte hast oder keine für die Reservierung benutzen kannst, kannst du auch per Überweisung im Vorraus bezahlen. Du kannst eventuell auch eine nichtbestätigte Reservierung tätigen, wobei du jedoch uns eine E-Mail schicken oder uns zwei Tage vor Anreise zur Bestätigung anrufen mußt. In diesem Falle mußt du auch bis 15 Uhr anreisen oder nochmals zur erneuten Bestätigung anrufen. Diese Option ist jedoch nur in Ausnahmefällen möglich, also schick uns eine E-Mail und wir sehen, was wir für dich tun können: info@mosaichouse.com.

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Ich benötige ein Visum für die Einreise in die Tschechische Republik. Ist das Mosaic House in der Lage meine Reservierung zur Botschaft als Bestätigung für den Antrag zu faxen??

Ja. Falls du ein Schreiben von der Reservierungsbestätigung mit unserem Firmenstempel und Unterschrift für die Beantragung des Visums brauchst, bitte gib uns bis zu drei Tage um dieses anzufertigen.

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Sind die Schlafsäle für beiderlei Geschlecht?

Nicht alle. Wir bieten auch Schlafsäle nur für unsere weiblichen Gäste an. Ausschließlich für die weiblichen Gäste entworfen (von unseren zwei weiblichen Designern!) unser Damenschlafsaal ist geräumig und bietet maßgeschneiderte Designmöbel unter einem coolen „nur für Damen” Dach. Es ist wie eine große Pyjamaparty. Keine Jungs erlaubt. Bitte stelle sicher, dass du dies bei der Buchung auf der Website, per E-Mail oder am Telefon erwähnst. Anderenfalls wenn du in einem Zimmer das nicht für beiderlei Geschlecht gedacht ist bleiben möchtest, mußt du ein Privatzimmer buchen.

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Wir reisen als kleine Gruppe – können wir im gleichen Zimmer unterkommen?

Dies ist der Grund dafür, warum das Mosaic House die Privatzimmer geschaffen hat. Mit anderen Worten ein Privatzimmer ist der einzige Weg um sicherzustellen, dass ihr zusammenbleibt. Falls dies nicht möglich ist, Buchungen unter einer Reservierung erhöht die Chancen im selben Zimmer unterzukommen. Und falls ihr separat gebucht habt, könnt ihr trotzdem uns eine E-Mail schicken und uns eure Wünsche wissen lassen. Wir werden unser Möglichstes tun um euren Wünschen nachzukommen, jedoch versprechen können wir es nicht.

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Wird Frühstück im Mosaic House angeboten?

In der Tat bieten wir bei Belushi´s, welches günstig im Erdgeschoss des Mosaic House gelegen ist, ein Frühstück an. Als Alternative kann unsere Rezeption dir auch andere großartige Frühstückslokale auf dem Stadtplan zeigen.

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Sind meine Sachen sicher im Mosaic House?

Für die Sicherheit unserer Gäste und deren persönliche Gegenstände, bieten wir folgendes:

• sichere Gepäckaufbewahrung *
• abschließbare Boxen unter den Schlafsaalbetten *
• Safes mit einem Code-Schloss in allen Privatzimmern und Apartments
• Schließfächer für kleinere Wertgegenstände
• Laptoplagerung hinter der Rezeption
• Schlüsselkarten für alle Zimmer
• Rund um die Uhr besetzte Rezeption

* Diese benötigen ein separates Schloss. Falls du kein eigenes hast, kannst du ein Vorhängeschloss an der Rezeption kaufen.

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Stellt ihr einen Stadtplan von Prag?

Ja. Wir geben jedem Gast einen kostenlosen maßgeschneiderten Stadtplan von Prag mit besonders hilfreicher Information und Empfehlungen zu unseren Lieblingsorten zum essen, einkaufen, anschauen und mehr. Du wirst auch in der Lage sein bei ausgewählten Restaurants und Geschäften Vergünstigungen oder Sonderangebote zu erhalten, indem du deinen Stadtplan vorzeigst. Bei Fragen solltest du dich auf jeden Fall an die Rezeption wenden.

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Sind irgendwas interessantes während meines Aufenthalts in Prag los?

Prag ist eine betriebsame Stadt, in der immer was los ist. Sei es Ausstellungen, Konzerte, Sportveranstaltungen oder sonstige Dinge. Schau dir unsere Prag Seite an um alle möglichen Ideen und Tipps dir zu holen.

Wir beherbergen in regelmäßigen Abständen Veranstaltungen in Belushi´s Bar und Restaurant (Theaterbar mit Bühne), wie zum Beispiel Sportveranstaltungen auf dem großen Bildschirm, ortsansässige Musiker und vieles mehr. Lass uns wissen, wenn du mit Gitarre reist und unsere Theaterbar mit deiner schönen Stimme füllen willst!

Wenn du an Veranstaltungen um Prag herum interessiert bist, empfehlen wir dir die folgenden Websiten anzuschauen:

• Prague TV
• Expats.cz
• Prague Monitor
• Ticketpro Agency
• Facebook Group
• Eventful.com

Wie immer, falls du irgendwelche Fragen bezüglich bevorstehender Veranstaltungen hast, Sachen die man in Prag gesehen/getan haben muss, wende dich an unsere sachkundige Rezeption.

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Kann ich das Mosaic House auf den Seiten des Social-Networking finden?

Gute Frage... und wir glauben eine gute Antwort zu haben. Wir haben unser Bestes getan, damit du uns auf verschiedene Arten erreichen kannst. Du kannst deine Geschichten, Ratschläge und Reisekurzinfo mit den anderen Prag Entdeckern teilen und wirst der erste sein, der Neuigkeiten über Veranstaltungen, besondere Angebote, neueste Pressemeldungen und mehr erfährt. Also folge uns auf Twitter, sei unser Fan auf Facebook und finde uns bei Flickr. Es gibt massenweise Möglichkeiten dich zu beteiligen: Teile deine Reisegeschichte mit anderen, denk zurück an deinen Aufenthalt, lade deine Lieblingsbilder von Belushi´s und Prag  hinauf und vieles mehr. Die Möglichkeiten sind endlos! Und wenn dir dein Aufenthalt gut gefallen hat, hinterlasse ein paar Zeilen im Tripadvisor.

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Besonderheiten

Hat das Mosaic House eine Gästeküche?

Leider haben wir keine Gästeküche. Wie auch immer, Belushi´s Bar und Restaurant ist günstig gelegen, nämlich im Erdgeschoß des Mosaic House und es werden erschwingliche Mahlzeiten (Hamburger, Nachos mit allem drum und dran, Speisen aus der Region und mehr) und Drinks (Cocktail-Spezialitäten genauso wie mengenweise Bier – Tschechisches und andere) angeboten. In den Privatzimmern sind Mini-Kühlschränke zu finden, wenn du Lebensmittel in den Geschäften in der Nähe , wie z. B. MY Tesco in der Strasse Národní třída – einen kurzen Fußmarsch oder Straßenbahnfahrt entfern.

Gibt es einen Internetzugang im Mosaic House?

Ja! Im gesamten Gebäude steht das wireless Internet zur Verfügung. Falls du keinen eigenen Computer dabei hast kannst du auch unseren kostenlosen Gästecomputer in der Rezeptionslobby benutzen.

Ist im Mosaic House rauchen verboten?

Ja. Wir sind ein rauchfreies Etablissement. Wenn du trotzdem rauchen willst, kannst du das in unserem vorderen Hof oder auf der Terrasse tun. Bitte respektiere dies und rauche nicht im Gebäude! Es gibt eine Strafe dafür und außerdem ist es sehr unangenehm für die anderen Gäste.

Kann ich ein Handtuch haben?

Ja. Für Gäste, die in einem Mehrbettschlafsaal unterkommen, stellen wir Handtücher gegen eine Gebühr von 130 Kc zur Verfügung. Für Gäste, die ein Privatzimmer gebucht haben werden die Handtücher gestellt.

Habt ihr ein Telefon? Kann ich damit überall hin telefonieren?

Ja und ja. Unser internationales Telefon steht unseren Gästen rund um die Uhr zu sehr günstigen Tarifen zur Verfügung. Privatzimmer sind mit Telefonen ausgestattet, während Schlafsaalgäste an der Rezeption nachfragen können..

Kann ich mir Fön, Bügeleisen, Wecker oder Adapter ausleihen?

Ja. Diese Dinge (und mehr) können kostenlos an der Rezeption ausgeliehen werden. Wir bitten dich nur ein Pfand zu hinterlegen, welches du bei Rückgabe zurück bekommst.

Wie komme ich vom Flughafen, Busbahnhof oder Bahnhof zum Mosaic House?

Bitte schau auf der Seite mit der Wegbeschreibung nach, dort findest du alle Informationen. Mosaic House empfiehlt auch den Pendelservice vom und zum Flughafen Prag zu benutzen. Siehe Pendelserviceseite bezüglich des Flughafentransfers.

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Wie funktioniert der öffentliche Nahverkehr in Prag?

Das Basisprinzip ist, dass die Fahrscheine gekauft und dann mit einem Zeitstempel entwertet werden, indem er in einen kleinen Entwerter in der Strassenbahn, dem Bus oder bevor die U-Bahn betreten wird, gesteckt wird. Fahrscheine sind in der Regel zeitlich begrenzt gültig und können von gelben Automaten in der U-Bahn Haltestelle und an manchen Strassenbahnhaltestellen, oder in den meisten Zeitschriften- und Tabakläden oder an unserer Rezeption gekauft werden.

In Bussen, die hauptsächlich die weniger zentral gelegenen Stadtteile anfahren, können die Fahrscheine, wenn auch etwas teurer, beim Fahrer gekauft werden. Wenn du ein Tschechisches Handy hast kannst du auch einen 90-minütigen Fahrschein kaufen, indem du „DPT” an 9020626 textest.

Die U-Bahn fährt von 5 Uhr früh bis Mitternacht. Je nach Tag und Uhrzeit fahren die U-Bahnen mit einem Abstand von 3 bis 9 Minuten. Straßenbahnen laufen auch von 5 Uhr früh bis Mitternacht. Zwischen Mitternacht und 5 Uhr früh kannst du eine Nachtstrassenbahn nehmen, die auf den meisten vielbefahrenen Routen fährt, genau wie Nachtbusse. Nachtstrassenbahnen (und nur die Nachtstraßenbahnen) sind mit den 50-er Nummern nummeriert (z. B. 51, 52 usw.) und die Nummer ist in einer anderen Farbe im Fahrplan markiert.

Die am meisten Verbreiteten Fahrscheintypen sind:

• 18 CZK (Tschechische Kronen) (20 Minuten, eine Beförderungsart)
 
• 26 CZK (75 Minuten, mehrere Beförderungsarten)
 
• 100 CZK (24-Stunden-Pass, unbegrenzte Benutzung des öffentlichen Nahverkehrs)
 

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Könnt ihr mich am Flughafen abholen?

Das Mosaic House empfiehlt einen Flughafen-Pendelservice, der großartige Raten bietet (1-4 Personen für 550 CZK; 5-8 für 950 CZK insgesamt). Schick uns eine E-Mail oder füll ein Formular mit den folgenden Informationen aus: Dein Name, Anzahl der Fahrgäste, Ankunftstag und –zeit, Fluggesellschaft, Flugnummer, Abflugort und Handynummer. Wir werden deinen Fahrtwunsch an unseren Fahrer weitergeben und dir eine Bestätigungsmail schicken. Bitte ruft den Fahrer direkt unter +420 774 413 347 an, falls du am heutigen Tag (Anreisetag) abgeholt werden möchtest.

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Wie ist Prag bezüglich Taxibenutzung?

In der Regel haben Taxis einen schlechten Ruf in Prag wegen den betrügerischen Fahrern, die eine ganze Menge Tricks benutzen um überhöhte Preise von den Fahrgästen zu verlangen. Die Stadt versucht dagegen anzukämpfen, indem Taxistände eingeführt wurden und Überraschungs-Überprüfungen durchgeführt werden. Die Situation hat sich gebessert, aber trotzdem ist es besser vorsichtig zu sein und sich an ein alteingesessenes Unternehmen mit gutem Ruf zu wenden, wie z.B. AAA Radio Taxi, Tick Tack oder CityTaxi. Diese fahren nicht zu überhöhten Preisen und die Fahrer sprechen Englisch. Wähl einfach 14014 für AAA Radio Taxi oder 420 721 300 für Tick Tack.

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Wie nahe liegt das Mosaic House an den Hauptattraktionen Prags?

Nahe in der Tat! Wir liegen zentral am Karlsplatz (Karlovo náměstí) in der Nähe des Nationaltheaters und nur einen kurzen Fußmarsch von der berühmten Karlsbrücke und dem Altstadtplatz.

1. 0 Minuten zu Fuß zu einem saftigen Belushi´s Burger (in unserem Erdgeschoss – mmm...)
2. 2 Minuten zu Fuß zur Moldaur
3. 3 Minuten zu Fuß zum Nationaltheater
4. 8 Minuten zu Fuß zum Wenzelsplatz
5. 9 Minuten zu Fuß zur Karlsbrücke
6. 10 Minuten zu Fuß zum Altstadtplatz
7. 12 Minuten zu Fuß zum Judenviertel

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