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Gruppenbuchung

FAQ

Ab wann kann ich einchecken?

Der offizielle Check-in ist ab 15.00 Uhr. Sollten Sie jedoch früher eintreffen, werden wir alles dafür tun, damit Sie möglichst früh Ihr Zimmer beziehen können. In der Zwischenzeit, können Sie den Durst, den Sie sicher von Ihrer Reise mitgebracht haben, mit einem mit gut gekühltem tschechischen Bier in unserer Bar stillen, sich im Garten ausruhen oder unsere hauseigene Wasseraufbereitungsanlage besichtigen. Ihr Gepäck werden wir selbstverständlich sicher bei uns aufbewahren.

Wann muss auschecken?

Obwohl wir uns von Ihnen nur ungern verabschieden werden, ist der Check-out für die Gäste in den Mehrbettzimmern um 11 Uhr und in privaten Zimmern am Mittag. Sie können natürlich noch ein bisschen länger bleiben und Ihr letztes tschechisches Getränk in unserer Bar genießen. Die Gepäckaufbewahrung steht Ihnen zur Verfügung.

Sind die Mehrbettzimmer gemischt?

Nicht alle. Wir bieten auch einen großen Schlafsaal nur für Damen, den Sie online oder telefonisch buchen können.

Wir reisen in einer kleinen Gruppe – können wir in einem Zimmer bleiben?

Wenn Sie eines unserer privaten Zimmer buchen, gehen Sie sicher, dass Sie gemeinsam unterkommen werden. Die privaten Zimmer stehen kleineren Gruppen von 2 bis 4 Personen zur Verfügung. Bei einer größeren Gruppe können Sie Ihre Chance auf eine gemeinsame Unterkunft dadurch erhöhen, dass Sie gemeinsam buchen. Falls Sie die Buchung bereits selbständig durchgeführt haben, können Sie uns kontaktieren und über Ihre Präferenzen informieren. Gerne werden wir Ihnen so weit wie möglich bei Ihren Unterkunftswünschen entgegen kommen.

Kann ich in Mosaic House auch frühstücken?

Selbstverständlich! Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet wird Ihnen den Start in den Tag zu einem Erlebnis machen. Dort finden Sie  Kaffee, Tee, frische Säfte, verschiedene Eierspeisen, Speck, Würstchen, frisches Obst, Bio-Joghurts, hausgemachtes Müsli und frisches Brot und Gebäck aus einer lokalen Bäckerei.  Das Frühstück wird im Restaurant Loca im Gebäude Mosaic House serviert, Mo-Fr zwischen 7:00-10:30 Uhr, Sa-So zwischen 7:30-12:00 Uhr. Unser Tipp: reservieren Sie sich Ihren Platz am Buffet gleich bei der Anreise. Ein Frühstück kostet 8.5 EUR.

Ist Mosaic House ein Nichtraucherhotel?

Innen ja. Wir sind eines der wenigen vollständigen Nichtraucherhotels in Prag.  Wenn Sie möchten, können Sie draußen oder auf der Terrasse Ihres privaten Zimmers rauchen.

Muss ich in Mosaic House für das Internet bezahlen?

Das müssen Sie nicht. In den Räumlichkeiten des Hotels steht Ihnen ein kostenloser WLAN-Anschluss zur Verfügung. Wenn Sie ohne Computer reisen, können Sie unsere Gäste-iPads in der Eingangshalle benutzen.

Haben Sie Telefon? Kann ich überall anrufen?

Ja.  Bei Ortsgesprächen können Sie die Hilfe unserer Mitarbeiter in der Rezeption anfordern, sie verbinden Sie gerne. Auf dem Gebiet der Tschechischen Republik können Sie sogar kostenlos telefonieren.

Kann ich mir Handtücher  ausleihen?

Ja. Für die Gäste der Mehrbettzimmer stellen wir in der Rezeption Handtücher für eine Gebühr (80 CZK kleines Handtuch, 150 CZK großes Handtuch) zur Verfügung. In privaten Zimmern gehören frische Handtücher zum Standard.

Kann ich mir Haartrockner, Bügeleisen oder Adapter ausleihen?

Ja. Haartrockner und Bügeleisen können Sie sich in der Rezeption kostenlos ausleihen. Sie werden um ein Pfand gebeten, das Sie nach der Rückgabe des geliehenen Gegenstandes zurückbekommen. Einen Adapter können Sie für 200 CZK kaufen.

Kann man in Mosaic House Kleider waschen?

Ja. Gegen eine Gebühr von 280 CZK stehen Ihnen unsere Waschmaschinen und Wäschetrockner zur Verfügung. Sind Sie in Eile (oder haben keine Lust selbst zu waschen), können wir Ihnen gerne eine der örtlichen Wäschereien empfehlen. Fragen Sie bitte in der Rezeption.

Gibt es in Mosaic House eine Gästeküche?

Selbstverständlich ja! Aber wenn Sie nicht selber kochen wollen, besuchen Sie einfach unser Restaurant La Loca, das sich im Erdgeschoss des Mosaic House befindet; für akzeptable Preise gibt es hier Speisen (Crossover-Küche) und hervorragende Getränke (einzigartige Cocktails, tschechisches Bier und viel mehr).

Sind meine Sachen in Mosaic House sicher?

Zur Sicherheit unserer Gäste und deren Sachen bieten wir an:

Gepäckaufbewahrung, abschließbare Schränke unter den Betten in gemeinsam genutzten Zimmern, Tresore in allen privaten Zimmern, Sicherheitsboxen für kleine Wertgegenstände (gegen Gebühr), Chip-Eingangskarten in jedes Zimmer, rund-um-die Uhr-Rezeption.

* Verwenden Sie bitte ein eigenes Schloss oder kaufen Sie es an der Rezeption.

Welche weiteren Dienstleistungen bietet Mosaic House an?

Neben unseren Standarddienstleistungen bietet Mosaic House auch spezielle Packages für einzelne Personen und Gruppen an. (Siehe auch die Frage „Gibt es während meines Aufenthalts in Prag etwas Interessantes?“)

Wie kann ich bezahlen?

Bargeld akzeptieren wir nur in der lokalen Währung (tschechische Kronen) oder in Euro. Zahlen können Sie auch mit einer Kredit-/Debetkarte (in tschechischen Kronen) ohne weitere Gebühren (Visa, Visa Electron, EuroCard/MasterCard oder Diners Club). Im Hotel steht ein Geldautomat zur Verfügung.

Ich habe keine Kreditkarte.  Kann ich ein Zimmer buchen?

Wenn Sie keine Karte besitzen, können wir Sie leider nur über freie Zimmer und das Preisangebot des Hotels informieren. Die einzige Ausnahme, wo wir eine Buchung ohne Karte akzeptieren, ist die Vorauszahlung per Banküberweisung oder Barzahlung an der Rezeption.

Ich brauche ein Visum für die Tschechische Republik. Kann ich von Mosaic House eine Buchungsbestätigung bekommen, damit ich das Visum beantragen kann?

Ja. Falls Sie für Ihren Visum-Antrag eine Buchungsbestätigung mit Stempel und Unterschrift benötigen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 3 Tage im Voraus. Um Ihren Aufenthalt bestätigen zu können, müssen wir Sie bitten, Ihren Aufenthalt im Voraus zu bezahlen. In diesem Fall ist eine Rückerstattung bei Stornierung des Aufenthalts leider nicht möglich. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Sie für Ihren Besuch der Tschechischen Republik ein Visum brauchen, besuchen Sie die Seiten des tschechischen Außenministeriums.

Gibt es während meines Aufenthalts in Prag Interessantes zu erleben?

Zweifelsohne! Neben dem Programm im Klub La Loca MUSIC BAR & LOUNGE im Erdgeschoss des Hotels gibt es in der Stadt jede Menge Geschäfte, Sportveranstaltungen, Ausstellungen usw.  Lesen Sie dazu mehr auf unserer Seite „Aktivitäten in Prag“ oder fragen Sie unser freundliches Personal an der Rezeption.

Bekomme ich bei Ihnen einen Stadtplan von Prag?

Ja! Einen Stadtplan von Prag erhalten Sie von uns kostenlos bei Ihrer Anreise gemeinsam mit vielen nützlichen Informationen über beliebte Orte, wo Sie gut essen, einkaufen oder Denkmäler bewundern können. Da wir „öko“ sind, bitten wir Sie, diesen Stadtplan zu pflegen und nicht zu verlieren.

Wir weit von den touristischen Attraktionen Prags liegt Mosaic House entfernt?

Nicht weit! Unser Hotel liegt auf dem Karlsplatz, in der Nähe des Nationaltheaters, einige Gehminuten von der berühmten Karlsbrücke und des Altstädterrings entfernt.

30 Sekunden zu La Loca MUSIC BAR & LOUNGE

4 Gehminuten zur Moldau

7 Gehminuten zum Nationaltheater

10 Gehminuten zum Wenzelsplatz

15 Gehminuten zur Karlsbrücke

15 Gehminuten zum Altstädter Ring

20 Gehminuten zum Jüdischen Vierte

Wie kommen ich zu MOSAIC HOUSE vom Flughafen, Hauptbahnhof oder Busbahnhof?

Besuchen Sie unsere Seiten  http://www.mosaichouse.com/de/contact für mehr Informationen über unsere Erreichbarkeit. Für die Reise vom Prager Flughafen und zurück empfehlen wir unseren Transport-Service.

Wie kann ich den öffentlichen Stadtverkehr in Prag benutzen?

Regel Nr. 1: Kaufen sie sich eine Fahrkarte und entwerten diese in der Straßenbahn, im Bus oder am Eingang zur U-Bahn. Die Fahrkarte können Sie in den meisten Tabakläden oder in gelben Automaten in der U-Bahn oder an Straßenbahnhaltestellen (meist nur mit Münzen) kaufen.  Die Fahrkarte kann man ebenfalls per SMS kaufen. Senden Sie den Text DPT24 oder DPT32 (der erstere für 30 Minuten, der zweite für 90 Minuten Fahrt) auf die Nummer 90206. Die U-Bahn und Straßenbahn fahren von fünf Uhr morgens, zwischen Mitternacht und fünf Uhr fahren Nachtlinien der Straßenbahn (Nummern ab 50, z.B. 51, 52). In den Fahrplänen sind diese mit einer anderen Farbe markiert.

Fahrkarte für 30 Minuten (umsteigen möglich): 24 CZK

Fahrkarte für 90 Minuten (umsteigen möglich): 32 CZK

Fahrkarte für 24 Stunden (uneingeschränktes Reisen in der Stadt):110 CZK

Können Sie mich am Flughafen abholen?

Ja.  Für einen hervorragenden Preis (1-4 Reisende zum Gesamtpreis von  550 CZK, 5-8 Reisende für 950 CZK) können Sie unseren Transport-Service benutzen. Dazu bitte das Formular auf der Seite http://www.bohemianshuttles.com ausfüllen. Führen Sie Ihren Namen, Anzahl der Reisenden, Datum und Zeit der Ankunft, Fluggesellschaft, Flugnummer, Abflughafen und Ihre Handynummer an. Sollte Ihre Gruppe größer als 9 Personen sein, kontaktieren Sie bitte direkt die Hotelrezeption.

Lohnt es sich in Prag ein Taxi zu nehmen?

Taxis in Prag haben unehrlicher Fahrer wegen keinen guten Ruf. Oft werden Kunden durch überhöhte Fahrpreise betrogen. Die Stadt bemüht sich, dieses Problem durch den Ausbau von Taxi-Ständen und Stichkontrollen zu lösen. Die Situation ist besser geworden, nichtsdestotrotz ist es immer noch sicherer, eine der renommierten Taxi-Gesellschaften wie z.B. AAA Radio Taxi, TickTack oder City Taxi in Anspruch zu nehmen. Diese sind nicht überteuert und deren Operatoren sprechen englisch. Rufen Sie 14014 für AAA Radio Taxi oder +420 721 300 300 für TickTack an.

Wo gibt es die nächste Parkmöglichkeit am Hotel?

Die nächsten Garagen sind gleich um die Ecke von Mosaic House und kosten 600 CZK/Tag. Tipp: Halten Sie direkt vor dem Hotel, laden Sie Ihr Gepäck aus und fragen Sie in der Rezeption nach dem nächsten bewachten Parkplatz.

Können wir für immer Freunde sein?

Wir hatten schon Angst Sie fragen nicht…. Werden Sie unser Freund in den sozialen Netzwerken und teilen Sie Ihre Geschichten, Fotos und Reiseerlebnisse mit weiteren Prag-Entdeckern.

Allgemeine Vertragsbedingungen

Mehr Informationen hier.

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