Puis- je faire mon check-in maintenant ?

Notre check-in officiel est à 15 heures, mais si vous arrivez plus tôt, nous ferons de notre mieux pour vous installer dans votre chambre dès qu’elle est prête. En attendant, étanchez votre soif de voyage à notre bar avec une boisson tchèque, détendez-vous dans le jardin ou visitez notre impressionnante unité de recyclage des eaux usées ménagères. Vous pouvez laisser votre baluchon dans notre consigne à bagages.

 

Quand dois-je partir?

Même s’il est triste de vous voir partir, l’heure du check-out est fixé à 11h pour les chambres partagées et à midi pour les chambres privées. Bien sûr, vous êtes les bienvenu(e)s si vous souhaitez rester encore un peu pour savourer vos dernières boissons tchèques dans notre bar & lounge. Notre consigne à bagages est toujours disponible.

 

Les chambres partagées sont-elles mixtes ?

Pas toutes. Nous avons également une chambre partagée réservée aux femmes. Vous pouvez la réserver directement sur notre site ou indiquer cette préférence par courriel ou téléphone.

 

Nous voyageons en groupe - pouvons-nous être hébergés dans la même chambre ?

Si vous réservez une chambre privée, vous êtes assuré d’être ensemble. Les chambres privées sont disponibles pour les petits groupes de 2, 3 et 4. Si vous êtes un plus grand groupe, réserver pour tout le groupe en une fois augmentera vos chances d’être dans la même chambre. Si vous avez réservé séparément, vous pouvez toujours essayer de nous envoyer un courriel pour nous faire savoir votre préférence. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre requête, mais sans garantie.

 

Puis-je prendre le petit déjeuner à MOSAIC HOUSE?

Bien sûr ! Vous pouvez profiter de notre buffet de petit-déjeuner, avec café, thé et jus de fruits frais à gogo, une copieuse sélection d’œufs, bacon ou saucisses, fruits frais, yaourt bio, muesli fait maison et pains frais d’une boulangerie locale. Le petit déjeuner est servi de 7h00 à 10h00 tous les jours. Une astuce : achetez votre petit-déjeuner à votre arrivée, ou pour 150 CZK sur place.

 

Est-ce que MOSAIC HOUSE est non-fumeur?

A l’intérieur, oui. Nous sommes l’un des rares établissements entièrement non-fumeur à Prague. Par contre, vous pouvez fumer en toute liberté à l’extérieur, dans notre avant-cour.

 

Dois-je payer l’accès à Internet à MOSAIC HOUSE?

Non, nous offrons une connexion Wi -Fi dans toute la maison. Ou si vous voyagez sans ordinateur, utilisez gratuitement nos ordinateurs situés dans le hall de réception.

 

Avez-vous un téléphone ? Puis-je appeler n’importe où ?

Oui et oui. Notre téléphone international est disponible pour nos clients 24h/24 à des tarifs très compétitifs. Pour les appels locaux, n’hésitez pas à demander au personnel de la réception pour vous connecter.

 

Puis-je avoir une serviette ?

Oui. Pour les personnes séjournant dans une chambre partagée, une serviette peut être louée à la réception pour un montant non remboursable de 30 CZK. Pour les clients séjournant dans des chambres privées, les serviettes sont fournies.

 

Puis-je emprunter un sèche-cheveux, fer à repasser ou adaptateur ?

Oui. Ces éléments (et d’autres encore) peuvent être empruntés gratuitement à la réception. Nous vous demandons de laisser un dépôt que vous récupérez lorsque vous nous rendez l’objet.

 

Y a-t-il une laverie à MOSAIC HOUSE ?

Oui, nous avons des lave-linge et sèche-linge que vous pouvez utiliser pour 260 CZK. Si votre temps est limité (ou si vous êtes d’humeur un tantinet paresseuse), nous offrons également un service de blanchisserie externalisé. Renseignez-vous sur ces deux options à la réception.

 

Est-ce qu’il y a une cuisine pour hôtes à MOSAIC HOUSE ?

Malheureusement, nous n’avons pas de cuisine pour les hôtes. Cependant, vous pouvez vous restaurer, à des prix très abordables, à La Loca MUSIC & BAR LOUNGE, situé au rez-de-chaussée de MOSAIC HOUSE. Au menu : tapas et mets de brasserie traditionnels, ainsi que des boissons (cocktails terribles, spiritueux, bières tchèques et bien d’autres options encore).

 

Est-ce que mes affaires seront en sécurité à MOSAIC HOUSE ?

Pour la sécurité de nos clients et de leurs biens, nous vous proposons :

Consigne à bagages sécurisée (AVPC*)

Casiers de rangement verrouillables sous les lits des chambres partagées (AVPC*)

Coffres de sûreté à code PIN dans toutes les chambres privées et penthouses

Coffres de sûreté pour les petits objets de valeur

Stockage d’ordinateurs portables à la réception

Entrée avec clé magnétique pour toutes les pièces

Réception ouverte 24h/24

*AVPC (apportez votre propre cadenas). Si vous n’avez pas votre propre cadenas, vous pouvez en acheter un à la réception.

 

Quelles sont les autres offres de MOSAIC HOUSE ?

Outre le service standard, vous pouvez également faire l’expérience de certains de nos forfaits pour les groupes ou les individus. (De même, jetez un coup d’œil à Est-ce qu’il se passe quelque chose d’intéressant à Prague pendant que j’y suis ?) Renseignez-vous à la réception sur la location d’e-bikes, Segways, vélos rétro et e-scooter et iPads dans notre petit magasin.

 

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez payer en espèces dans la monnaie locale, la Koruna Tchèque ("couronne"), en euros  (à notre cours de change interne actuel) ou payer par carte de crédit, sans frais supplémentaire (Visa, Visa Electron, Eurocard/Mastercard et Diners club). Nous avons un distributeur de billets.

 

Est-ce que MOSAIC HOUSE accepte mes euros ou change mes euros contre des couronnes tchèques ?

Oui. Nous utilisons un taux de change en interne sur la base du taux de change actuel. Ce service est disponible tant que le réceptionniste a suffisamment d’espèces.

 

Je n’ai pas de carte de crédit. Puis-je néanmoins faire une réservation?

Si vous n’avez pas de carte de crédit, ou ne pouvez pas l’utiliser, malheureusement, nous ne pouvons que vous informer sur nos disponibilités et nos prix. Le seul cas où nous acceptons des réservations sans la garantie d’une carte de crédit, c’est si vous payez par virement bancaire à l’avance ou en espèces directement à la réception.

 

J’ai besoin d’un visa pour la République Tchèque. MOSAIC HOUSE peut-elle envoyer ma confirmation de réservation à l’ambassade afin que je puisse soumettre une demande ?

Oui. Si vous avez besoin d’une lettre de confirmation de votre réservation avec notre sceau et notre signature afin de demander un visa, veuillez nous laisser un délai de trois jours pour vous la préparer. Nous avons besoin dans ce cas d’un prépaiement non remboursable pour les deux premières nuits de votre séjour. Pour savoir si vous avez besoin d’un visa pour visiter la République Tchèque, vous pouvez visiter le site suivant : Ministère des Affaires étrangères de la République Tchèque.

 

Est-ce qu’il se passe quelque chose d’intéressant à Prague pendant que j’y suis ?

Toujours. Outre les évènements immanquables de La Loca MUSIC BAR & LOUNGE (à notre rez-de-chaussée), il se passe plein de choses en ville, des marchés aux manifestations sportives en passant par les expositions et bien d’autres choses encore. Vous trouverez des bons plans et des suggestions sur notre page Activités à Prague. Vous pouvez également vous renseigner auprès de notre équipe compétente au moment de votre visite.

 

Fournissez-vous un plan de Prague ?

Oui ! Vous obtiendrez notre plan personnalisé de Prague avec beaucoup d’informations utiles et des recommandations sur nos endroits préférés pour manger, faire des achats, visiter, etc., etc. Vous recevrez également des réductions et des offres spéciales dans les restaurants et les magasins sélectionnés simplement en leur montrant votre plan. S’il vous plaît, au nom de vert, ne perdez pas votre plan !

 

À quelle distance se trouve MOSAIC HOUSE des principales attractions de Prague ?

Vraiment près ! Nous sommes situés à Karlovo Namesti, à proximité du Théâtre National et à quelques minutes à pied du célèbre Pont Charles de Prague et de la place de la Vieille Ville.

À 30 secondes à La Loca MUSIC BAR & LOUNGE

À 4 minutes du fleuve Vltava

À 7 minutes du Théâtre National

À 10 minutes de la place Wenceslas

À 15 minutes du Pont Charles

À 15 minutes de la place de la Vieille Ville

À 20 minutes du quartier juif

 

Comment puis-je me rendre à MOSAIC HOUSE depuis l’aéroport, les gares ferroviaires ou routières ?

Veuillez  visiter notre page directions /en/location pour des informations sur tous ces trajets. MOSAIC HOUSE recommande également un service de navette depuis et vers l’aéroport de Prague.

 

Comment fonctionnent les transports en commun à Prague?

Règle n°1 : achetez un billet et assurez-vous de le composter soit dans le tram ou le bus, soit juste avant d’entrer dans le métro. Vous pouvez acheter des billets dans la plupart des kiosques ou dans les boîtes jaunes du métro ou des arrêts de tramway (pièces uniquement). Si vous avez un téléphone qui fonctionne, vous pouvez également acheter des billets par l’intermédiaire d’un texto. Envoyez DPT24 ou DPT32, selon si vous voyagez pendant 30 ou 90 minutes, au 90206. Métros et tramways circulent de 5h à minuit, entre minuit et 5 h vous pouvez faire usage de trams de nuit (les numéros dans la cinquantaine, par exemple 51, 52, etc.), avec le numéro marqué d’une couleur différente dans les horaires.

 

Billet de 30 minutes (plusieurs modes de transport) : 24 CZK

Billet de 90 minutes (plusieurs modes de transport) : 32 CZK

Forfait 24 heures (voyages illimités) : 110 CZK

 

Pouvez- vous venir me chercher à l’aéroport?

MOSAIC HOUSE recommande un service de navette depuis l’aéroport à prix raisonnable (1-4 personnes pour 550 CZK ; 5-8 personnes pour 950 CZK). Envoyez-nous un e-mail ou remplissez le formulaire avec votre nom, le nombre de passagers, la date et l’heure d’arrivée, la compagnie aérienne, le numéro du vol, l’origine du vol et votre numéro de téléphone mobile. Nous transmettrons votre demande à notre chauffeur et nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Pour des demandes pour le jour même, merci d’appeler directement la réception.

 

Prendre le taxi à Prague, une bonne idée ?

En général, les taxis n’ont pas une très bonne réputation à Prague, à cause de chauffeurs malhonnêtes pratiquant des tarifs excessifs. La ville a essayé de lutter contre ce problème en installant des stations de taxis et en effectuant des contrôles sur place. La situation s’est améliorée, mais il est conseillé d’être prudent : utilisez de préférence une entreprise réputée telle que AAA RadioTaxi, Tick Tack ou CityTaxi. Ils ne sont pas trop chers et les opérateurs parlent anglais. Appelez le 14014 pour AAA RadioTaxi ou le +420 721 300 300 pour Tick Tack.

 

Où se trouve le parking le plus proche de MOSAIC HOUSE?

Le parking le plus proche est juste dans la rue perpendiculaire à celle de MOSAIC HOUSE. Central Parking Prague vous propose un parking sûr pour un bon prix ! Seulement 300 CZK/12h ou 600 CZK/24h. Astuce : stationnez en face de MOSAIC HOUSE, faites votre check-in et demandez à la réception les indications pour Karlovo náměstí 292/15.

 

Pouvons-nous rester amis pour toujours?

Enfin! Nous commencions à penser que vous ne demanderiez jamais... Devenez « amis » avec nous pour partager vos anecdotes et photos de voyage avec d’autres explorateurs de Prague.